مرحبًا بك في Light Mart.
تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع Light Mart وإتمام عمليات الشراء من خلاله، وتوضح الحقوق والالتزامات الخاصة بالعميل وLight Mart.
باستخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام واطلعت عليها وتوافق على الالتزام بها، وذلك بما لا يخالف الحقوق والالتزامات المقررة بموجب القوانين المصرية المعمول بها.
1. استخدام الموقع
يُستخدم موقع Light Mart لأغراض مشروعة، ويُحظر استخدام الموقع في أي نشاط يخالف القوانين أو اللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
يلتزم المستخدم عند استخدام الموقع بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند طلبها، وعدم استخدام بيانات أو معلومات غير صحيحة بهدف إتمام عمليات شراء أو الحصول على خدمات الموقع بصورة غير مشروعة.
2. المنتجات والمواصفات
يعرض Light Mart مجموعة من منتجات النجف الجاهز بمختلف التصميمات والأنواع.
نسعى إلى عرض المنتجات وبياناتها بصورة دقيقة، بما في ذلك الصور والألوان والمواصفات والأبعاد والأسعار.
قد تظهر بعض الاختلافات البسيطة في ألوان المنتجات أو تفاصيلها عند عرضها على الشاشات المختلفة، ولا يؤثر ذلك على المواصفات الأساسية للمنتج.
ويحرص Light Mart على توضيح البيانات والمعلومات الأساسية الخاصة بكل منتج قبل إتمام عملية الشراء.
3. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه المصري، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يظهر للعميل السعر النهائي للطلب والتكاليف الإضافية المطبقة، إن وجدت، قبل إتمام عملية الشراء.
يحتفظ Light Mart بحق تحديث الأسعار أو تعديل العروض، على أن يتم تطبيق السعر الظاهر للعميل وقت إتمام الطلب، وفقًا للبيانات النهائية المعروضة أثناء عملية الشراء.
في حالة اكتشاف خطأ واضح وغير مقصود في سعر أو بيانات أحد المنتجات، يحق لـ Light Mart مراجعة الطلب والتواصل مع العميل لتصحيح الخطأ أو إلغاء الطلب، مع رد أي مبالغ تم سدادها، وذلك وفقًا للقانون.
4. العروض والخصومات
يجوز لـ Light Mart تقديم عروض وخصومات ترويجية على بعض المنتجات خلال فترات زمنية محددة.
يتم توضيح قيمة الخصم وفترة سريانه وفقًا لشروط كل عرض، سواء على الموقع أو في الإعلان الخاص بالعرض.
تسري الأسعار المخفضة خلال فترة سريان العرض المحددة، أو حتى نفاد الكمية إذا تم الإعلان عن ذلك.
يتم احتساب سعر المنتج وفقًا للسعر المعلن والساري وقت إتمام عملية الشراء.
وبالتالي، لا يحق للعميل المطالبة باسترداد فرق السعر أو تطبيق خصم بأثر رجعي على طلب تم إتمامه قبل بدء العرض أو بعد انتهاء فترة سريانه.
يلتزم Light Mart بأن تكون العروض والخصومات المعلنة واضحة وحقيقية، وألا تتضمن أي بيانات أو ممارسات من شأنها تضليل المستهلك، وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك. ويشدد جهاز حماية المستهلك على ضرورة الإعلان عن الأسعار بصورة صحيحة، وأن تكون التخفيضات حقيقية وليست وهمية.
5. تقديم الطلب وتأكيده
يمكن للعميل اختيار المنتجات وإضافتها إلى سلة المشتريات، ثم إدخال بيانات التوصيل واختيار وسيلة الدفع المتاحة لإتمام الطلب.
يُعد إرسال الطلب من خلال الموقع طلبًا لشراء المنتجات المحددة فيه.
قد يتواصل فريق Light Mart مع العميل لتأكيد بيانات الطلب أو عنوان التوصيل أو أي بيانات أخرى ضرورية لتنفيذ الطلب.
وفي حالة عدم توفر المنتج أو وجود مانع يحول دون تنفيذ الطلب، يتم التواصل مع العميل وإبلاغه بذلك واتخاذ الإجراء المناسب وفقًا للظروف وحقوق العميل القانونية.
6. الدفع
يوفر Light Mart وسائل دفع متعددة، تشمل:
- الدفع عند الاستلام.
- الدفع الإلكتروني من خلال Paymob.
- البطاقات البنكية المتاحة من خلال بوابة الدفع، مثل Visa وMastercard وMeeza وغيرها من الوسائل المتاحة وقت إتمام الطلب.
تخضع عمليات الدفع الإلكتروني لإجراءات مزود خدمة الدفع المستخدم.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة طرق الدفع الخاصة بـ Light Mart.
7. الشحن والتوصيل
يتم توصيل المنتجات إلى العنوان الذي يحدده العميل أثناء إتمام الطلب، وفقًا لمناطق وخدمات التوصيل المتاحة.
تظهر تكاليف الشحن، إن وجدت، قبل إتمام الطلب.
قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وتوافر المنتج وظروف التشغيل.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الشحن والتوصيل.
8. الاستبدال والاسترجاع
يلتزم Light Mart بأحكام قانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018 ولائحته التنفيذية فيما يتعلق بحقوق المستهلك في الاستبدال والاسترجاع.
وتسري سياسة الاستبدال والاسترجاع المعلنة على الموقع بما لا ينتقص من أي حق مقرر للمستهلك بموجب القانون.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
9. الضمان
تخضع المنتجات التي يشملها الضمان لشروط ومدد الضمان الموضحة للعميل عند الشراء أو في مستندات الضمان الخاصة بالمنتج.
ولا يؤثر أي شرط من شروط الضمان التجاري على الحقوق القانونية المقررة للمستهلك بموجب القوانين المصرية.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الضمان.
10. مسؤولية العميل عن بيانات الطلب
يلتزم العميل بالتأكد من صحة البيانات التي يقدمها عند إتمام الطلب، وخاصة:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- عنوان التوصيل.
- بيانات الطلب.
- أي بيانات أخرى ضرورية لإتمام عملية الشراء.
ويتحمل العميل مسؤولية أي تأخير في تنفيذ الطلب ناتج عن تقديم بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة، وذلك دون الإخلال بحقوقه القانونية.
11. الملكية الفكرية
جميع محتويات موقع Light Mart، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- اسم وشعار Light Mart.
- الصور.
- التصميمات.
- النصوص.
- الرسومات.
- الأيقونات.
- محتوى الموقع.
- التصميم العام للموقع.
هي مملوكة لـ Light Mart أو مستخدمة بموجب حقوق أو تراخيص قانونية، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو توزيعها أو استغلالها تجاريًا دون الحصول على موافقة مسبقة من صاحب الحق.
12. الاستخدام غير المصرح به
يحظر استخدام الموقع بطريقة قد تؤدي إلى:
- الإضرار بالموقع أو أنظمته.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى بيانات الموقع أو العملاء.
- إدخال أو نشر أي برامج أو ملفات ضارة.
- استخدام الموقع في عمليات احتيالية أو غير قانونية.
- انتحال شخصية شخص آخر.
- استخدام الموقع بطريقة تخالف القوانين المصرية.
ويحتفظ Light Mart بحقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة في حالة إساءة استخدام الموقع، بما لا يخالف القوانين وحقوق المستخدم.
13. توفر الموقع
يسعى Light Mart إلى الحفاظ على توافر الموقع والخدمات بصورة مستمرة، إلا أن بعض الخدمات قد تتوقف مؤقتًا بسبب أعمال الصيانة أو التحديثات أو أسباب تقنية أو ظروف خارجة عن السيطرة.
ولا يؤثر ذلك على أي حقوق قانونية مقررة للمستهلك فيما يتعلق بالطلبات التي تم إتمامها أو المبالغ التي تم سدادها.
14. تعديل الشروط والأحكام
يجوز لـ Light Mart تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الخدمات أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.
يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
ويُعتد بالنسخة السارية وقت استخدام الموقع أو إتمام الطلب، مع مراعاة الحقوق والالتزامات التي نشأت قبل إجراء التعديل.
15. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
ولا يجوز تفسير أي بند من هذه الشروط بما يؤدي إلى الانتقاص من الحقوق أو الحماية المقررة للمستهلك بموجب القوانين المصرية.
وفي حالة نشوء خلاف بين Light Mart والمستهلك بشأن تطبيق أحكام قانون حماية المستهلك أو حقوق المستهلك في الاستبدال أو الاسترجاع، يكون للمستهلك الحق في اللجوء إلى جهاز حماية المستهلك وفقًا للإجراءات والضوابط القانونية. وتوضح المادة 52 من القانون اختصاص الجهاز بإصدار قرار ملزم في المنازعات المتعلقة بتطبيق القانون أو بحق المستهلك في الاستبدال أو رد القيمة في الحالات المنصوص عليها قانونًا.
16. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام أو بأي من خدمات Light Mart، يمكنكم التواصل معنا من خلال:
Light Mart
الهاتف: 01043862209
البريد الإلكتروني: info@light-mart.com